發文日期 : 2025/2/10

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▲圖片來源:Pexels。

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近期鬧得沸沸揚揚的新聞，勞動部勞動發展署北分署一名吳姓公務員2024年11月4日於辦公室過世，職場霸凌可能是導致同仁輕生的原因。此事件爆發後，重新讓許多人關注職場霸凌與身心健康議題。

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隨著該類文化的變遷，PUA的定義已從簡單的搭訕，擴展到整個兩性交往流程。主要涉及：搭訕（初識）、吸引（互動）、建立聯繫、升級關係、直到發生親密接觸並確定兩性關係。另一方面不單是指兩性騷擾上，這類技術也用在形容職場上、團體朋友、人際關係、家族長輩之間等等，也因為意思與場景還被延伸，故現在中文提及PUA這一詞彙，還有個新的意思是泛指各種情緒調動手法。 (出自維基百科)

▲圖片來源:Pexels。

從3個特徵，察覺職場PUA

PUA一貫的運作方式，是由佔優勢者批評另一方，舉凡外在條件、做事方式、內在品味等，都可能是攻擊面向，被評斷的一方常因自尊受傷，改變既有的信念，轉而認同優勢者的批評，隨著聲勢一消一長間，兩者的地位逐漸失衡。

一般而言，在僱傭關係裡，發動職場PUA的多為上位者，工作人想及早察覺，可觀察主管是否出現以下3個特徵：

觀察點1：老是在雞蛋裡挑骨頭

無論你多努力，主管都視若無睹；或即便你已戰功彪炳，主管仍無動於衷，常在枝微末節上挑三揀四，若有以上狀況，就要留意職場PUA可能已悄悄找上你。

觀察點2：刻意在公開場合批評

多數主管會顧及員工的顏面，有需指導或修正處，會選擇較少人的場合，或單獨交流。若主管總是在大眾面前數落你，很可能是為了削弱你的自尊，再逐步控制你。

觀察點3：拐彎抹角言行不一致

主管看似合理的要求，或許是裹著糖衣的情緒勒索。當主管常不斷稱讚你、對你提出極高期望，爾後卻急轉之下，大肆批評你的缺點時，他很可能正在用話術，讓你踏入他寫好的劇本。

▲圖片來源:Pexels。

3招教你破解職場PUA套路

主管之所以用心理戰術，想將員工形塑成他渴求的模樣，很可能來自兩個原因：不願給高薪、或希望你順從他的領導風格。

當主管打心理戰，貶低員工的工作能力時，很可能是為了讓員工接受降薪，或領取跟工時不成正比的薪水，無論是哪一種，目的都在於滿足其單方面的利益。

因此，當你發覺「事情變多，薪酬卻變少（或不變）」時，就該提高警覺，捍衛自己的權益。即使你拿的是合理的薪酬，也不代表沒受到職場PUA威脅，因為有的主管批評員工背後的目的，其實是為了讓對方迎合他的管理風格，或舉凡大小事都要親自掌控。

當遇到上述情況，可依循3招化解危機：

破解PUA第一招：蒐集評價

預防勝於治療，在選擇工作前，應先停看聽，停下思考公司的產業屬性、查看同類型的工作內容，聆聽眾人對公司或主管的評價；事先做好功課不可少。

破解PUA第二招：留存紀錄

主管的批評有時是口頭，有時是書信往來，切記過程務必留下證據，舉凡會議記錄或通訊軟體的對話截圖皆可，當主管未來拿你的職涯發展作為要脅時，這些都是對你有利的資料。

破解PUA第三招：尋找投訴管道

當你遇上不平等的職場待遇，不妨求助企業工會或是找勞工局申訴，切記人證、物證確鑿，才能爭取到最好的賠償條件。

主管期勉與情緒勒索之間的分野，往往只在一線之間，學會區分職場PUA，必要時才能為自己挺身而出。

◆參考資料來源 : NewYorkTimes、快樂工作人 ◆

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